Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que Dalila Katia Goncalves concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 44 de 44 atividades, no período de 18/02/2021 a 23/02/2021.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Sobre o curso e a certificação
  2. A adoção e evolução
  3. Gerenciamento dos Serviços de TI
  4. O ciclo de vida dos serviços de TI

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/b12d3066-bb94-4b75-a08a-57fdd1fa9e0f