Perfil de 274623 CLAUDIA BOFF

Cursos concluídos

• Data de início: 25/10/2019 Data de finalização: 13/11/2019

  Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços

  Certificado
• Data de início: 30/07/2021 Data de finalização: 30/07/2021

  Avalie seus conhecimentos: simulado geral

  Certificado
• Data de início: 13/07/2021 Data de finalização: 14/07/2021

  Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões

  Certificado
• Data de início: 28/06/2021 Data de finalização: 07/07/2021

  Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços

  Certificado
• Data de início: 05/07/2021 Data de finalização: 07/07/2021

  Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço

  Certificado
• Data de início: 30/06/2021 Data de finalização: 29/07/2021

  Diagnóstico em gestão de processos: entendendo as necessidades

  Certificado
• Data de início: 28/11/2019 Data de finalização: 06/12/2019

  Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço

  Certificado
• Data de início: 13/11/2019 Data de finalização: 28/11/2019

  Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço

  Certificado
• Data de início: 21/10/2019 Data de finalização: 25/10/2019

  Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI

  Certificado
• Data de início: 13/12/2019 Data de finalização: 13/12/2019

  Inteligência emocional: práticas para o cotidiano

  Certificado
• Data de início: 20/07/2021 Data de finalização: 28/07/2021

  Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços

  Certificado
• Data de início: 13/12/2019 Data de finalização: 30/06/2021

  Relacionamento interpessoal: aprenda a lidar melhor com você e com o outro

  Certificado