Normal Certificate

Alura Online Teaching

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We certify that CHRYSTIANE FERREIRA MANSANO completed the online course "Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia" with an estimated workload of estimated at 4 hours, performing 28 of 28 activities, in the period from 30/01/2021 to 30/01/2021.

This course covered the following topics:

  1. O cerne da comunicação Não Violenta
  2. Pedidos versus exigências
  3. Empatia
  4. Sentimentos e necessidades
  5. Não faça nada que não seja por prazer

Guilherme Silveira

Coordinator

Carlos Felício

Director

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