Carlos Franca Figueiredo

Carlos Franca Figueiredo

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Biografia

Atualmente trabalho em uma Empresa de ERP de gestão Empresarial onde iniciei meu trabalho como Técnico de Suporte N1 e N2. Com o passar do tempo com meu engajamento e profissionalismo em relacionamento e atendimento com os clientes com muita dedicação tive a oportunidade de iniciar um setor de Customer Success onde trabalho como líder, estruturei todos os processos e procedimentos para prestar com excelência um trabalho de ponta onde evito cancelamentos garantindo o sucesso do cliente .

Áreas de interesse

Data Science Inovação & Gestão Front-end

Atividade nos últimos 30 dias

ganhou 1000 pontos em 17/02/2025

Formações concluídas

Cursos concluídos

  • Data de início: 11/29/2022 Data de finalização: 11/30/2022
    Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações
    Certificado
  • Data de início: 11/28/2022 Data de finalização: 11/29/2022
    Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia
    Certificado
  • Data de início: 11/24/2022 Data de finalização: 11/28/2022
    Comunicação não violenta: consciência para agir
    Certificado
  • Data de início: 11/07/2022 Data de finalização: 11/14/2022
    Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido
    Certificado
  • Data de início: 10/31/2022 Data de finalização: 11/06/2022
    Customer Success: cultura centrada em cliente
    Certificado
  • Data de início: 11/06/2022 Data de finalização: 11/06/2022
    Estratégias de Customer Success: foco no cliente
    Certificado
  • Data de início: 01/10/2023 Data de finalização: 02/15/2023
    Excel: domine o editor de planilhas
    Certificado
  • Data de início: 11/23/2022 Data de finalização: 11/24/2022
    Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido
    Certificado
  • Data de início: 01/10/2023 Data de finalização: 01/12/2023
    Fidelização de clientes: estratégias para manter relacionamentos a longo prazo
    Certificado
  • Data de início: 11/14/2022 Data de finalização: 11/19/2022
    Git e GitHub: repositório, commit e versões
    Certificado
  • Data de início: 10/11/2022 Data de finalização: 10/12/2022
    HTML5 e CSS3 parte 1: crie uma página da Web
    Certificado
  • Data de início: 10/12/2022 Data de finalização: 10/17/2022
    HTML5 e CSS3 parte 2: posicionamento, listas e navegação
    Certificado
  • Data de início: 10/17/2022 Data de finalização: 10/23/2022
    HTML5 e CSS3 parte 3: trabalhando com formulários e tabelas
    Certificado
  • Data de início: 10/16/2022 Data de finalização: 10/18/2022
    JavaScript para Web: Crie páginas dinâmicas
    Certificado
  • Data de início: 01/09/2023 Data de finalização: 01/10/2023
    Negociação para líderes: desenvolva a habilidade e consiga bons acordos
    Certificado
  • Data de início: 12/27/2022 Data de finalização: 01/03/2023
    Negociação parte 1: práticas essenciais
    Certificado
  • Data de início: 01/03/2023 Data de finalização: 01/09/2023
    Negociação parte 2: técnicas avançadas
    Certificado
  • Data de início: 11/14/2022 Data de finalização: 11/16/2022
    Oratória parte 1: compartilhe ideias e histórias
    Certificado
  • Data de início: 11/16/2022 Data de finalização: 11/23/2022
    Oratória parte 2: apresentações em público
    Certificado
  • Data de início: 02/17/2025 Data de finalização: 02/17/2025
    Praticando Google Ads: criação e otimização de campanhas
    Certificado
  • Data de início: 10/17/2022 Data de finalização: 11/10/2022
    SQL com MySQL: manipule e consulte dados
    Certificado
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