Carlos Franca Figueiredo

Carlos Franca Figueiredo

Biografia

Atualmente trabalho em uma Empresa de ERP de gestão Empresarial onde iniciei meu trabalho como Técnico de Suporte N1 e N2. Com o passar do tempo com meu engajamento e profissionalismo em relacionamento e atendimento com os clientes com muita dedicação tive a oportunidade de iniciar um setor de Customer Success onde trabalho como líder, estruturei todos os processos e procedimentos para prestar com excelência um trabalho de ponta onde evito cancelamentos garantindo o sucesso do cliente .

Cursos concluídos

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  • Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações

  • Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia

  • Comunicação não violenta: consciência para agir

Trilhas Alura concluídas