ARTUR DE LIMA

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Biografia

Profissional da área de TI com 7 anos de experiência nas áreas de suporte técnico: NOC, OCC, Produção, Service Support e Field Support. Sólido conceito e experiência em ITIL e ISO 20000 aplicado em gestão de serviços, gestão de incidentes, mudanças e documentação de processos.

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