Certificado normal
Alura Ensino Online
Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.
Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A
CNPJ: 05.555.382/0001-33
(11) 4118-2432
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Certificamos que
Anna Julia Monteiro Koelln
concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 66 de 66 atividades, no período de 17/08/2021 a 30/08/2021.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Habilidades para lidar com conflitos
Oportunidades nos conflitos
Comunicação não violenta
Atuando em situações adversas
Modelo de solução de problemas
Projeto de conclusão
Guilherme Silveira
Coordenador
Carlos Felício
Diretor
https://cursos.alura.com.br/certificate/30698fad-0779-4580-98c2-6ae120ac1814
