Análise da gestão de processos: implantando melhorias
Anna Magalhães
Biografia
Profissional formada em Comunicação Social – Relações Públicas, com MBA em Business Intelligence e Analytics pela FIAP. Com 7 anos de experiência em Customer Success e Customer Experience, atuando em diferentes frentes de atendimento e Customer Care. Minha trajetória é marcada pela conexão entre análise de dados e foco no cliente, contribuindo para melhoria contínua da experiência e dos processos internos.
conquistas
- 31 cursos concluídos
- 420 exercícios resolvidos
- 0 posts no fórum
- 0 tópicos resolvidos no fórum
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