Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que André Chaves concluiu o curso online "Certificação ITIL Foundation v3: Introdução ao gerenciamento de TI parte 1" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 30 de 30 atividades, no período de 09/01/2017 a 10/01/2017.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Introdução
  2. A adoção e evolução do ITIL
  3. Gerenciamento dos Serviços de TI
  4. O ciclo de vida dos serviços de TI

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor