Certificado normal
Alura Ensino Online
Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.
Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A
CNPJ: 05.555.382/0001-33
(11) 4118-2432
www.alura.com.br
Certificamos que
André Chaves
concluiu o curso online "Certificação ITIL Foundation v3: Estratégias e Desenho de Serviços parte 2" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 20 de 20 atividades, no período de 09/01/2017 a 14/01/2017.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Gerenciamento de Risco
Automoção de Serviços
Coordenação de desenho, catálogo de serviço
Processos de gerenciamento
Guilherme Silveira
Coordenador
Carlos Felício
Diretor
