Certificado normal
Alura Ensino Online
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Certificamos que
ANA LUISA WERNECK ROCHA
concluiu com aproveitamento o curso online "Retenção" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 15 de 15 atividades, no período de 25/08/2023 a 18/09/2023.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
A importância da retenção
A importância de Customer Success na retenção
Bônus - Case GetNinjas
A importância de uma régua de relacionamento
Bônus
Guilherme Silveira
Coordenador
Carlos Felício
Diretor
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