Certificado normal

Alura Ensino Online

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Certificamos que ANA LUISA WERNECK ROCHA concluiu com aproveitamento o curso online "Retenção" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 15 de 15 atividades, no período de 25/08/2023 a 18/09/2023.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. A importância da retenção
  2. A importância de Customer Success na retenção
  3. Bônus - Case GetNinjas
  4. A importância de uma régua de relacionamento
  5. Bônus

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/9d13e798-05c6-4687-a54b-80e397b618ff