Certificamos que Alberto Batista dos Santos Júnior concluiu com aproveitamento o curso online "Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 32 de 32 atividades, no período de 08/02/2024 a 14/02/2024.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Cadeia Valor de Serviços
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #1
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #2
