Certificado

de conclusão

Formação

Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI

Guilherme Silveira

Coordenador

Paulo Silveira

CEO

CURSOS

  • Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
  • Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço
  • Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões
  • Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços
  • Avalie seus conhecimentos: simulado geral

Foram feitas 240 de 240 atividades.