Biografia
Mãe de menino, e uma super curiosa em tecnologia, enquanto meu cerebro conseguir e meu corpo aguentar quero aprender e desenvolver. Sou especialista em CRM e Customer Experience, liderando times, estruturando jornadas e implementando réguas de comunicação automatizadas. Atuo com mapeamento de jornadas on e offline, criação de métricas como NPS e CSAT, e identificação de oportunidades de melhoria com base em dados. Com perfil analítico e colaborativo, estou pronta para contribuir com estratégias centradas
Áreas de interesse
Atividade nos últimos 30 dias
Planos de estudo de Samantha Corsi
Cursos concluídos
Você pode encontrar um certificado completo
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