Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

www.alura.com.br

Certificamos que LUIZ MARIO DA CRUZ LONTRA concluiu com aproveitamento o curso online "Análise da gestão de processos: implantando melhorias" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 36 de 36 atividades, no período de 29/09/2025 a 12/02/2026.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Planejamento de planos de ação
  2. Modelos para otimização de resultados
  3. Plano de implementação
  4. Gerenciamento de mudanças

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/341f5e9c-9cab-4506-be3b-ab31ad99b4df