Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que Gisele Costa Santana concluiu com aproveitamento o curso online "Diagnóstico em gestão de processos: entendendo as necessidades" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 49 de 49 atividades, no período de 04/02/2023 a 04/02/2023.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Entendimento inicial do processo
  2. Construindo o processo
  3. Analisando o fluxo de valor do processo
  4. Técnicas e ferramentas para encontrar a causa raiz
  5. Priorização de necessidades

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/32150a1a-8d57-44e4-bc1d-ffb37d959385