Certificado normal

Alura Ensino Online

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Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que LUCAS RAFAEL DOS REIS FERREIRA concluiu com aproveitamento o curso online "Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 24 de 34 atividades, no período de 13/06/2024 a 19/06/2024.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. O Customer Success Manager
  2. Mindset Customer Success
  3. Engajamento do cliente
  4. Etapas da jornada do cliente
  5. Cultura de CS

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/0205f074-7a85-4b0a-8cd4-ae81db9613fd