Certificamos que ALAN DE ARAUJO SILVEIRA concluiu com aproveitamento o curso online "Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 32 de 32 atividades, no período de 22/04/2021 a 23/04/2021.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Cadeia Valor de Serviços
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #1
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #2
