Plano de Estudo
Sucesso do Cliente
14 cursos
Plano de estudos para novos integrantes do Time de Sucesso do Cliente da Field Control, e para aprimorar integrantes atuais.
Criado por
LUIZ FRENEDA PEREZ JUNIOR
O que é este plano de estudo?
Planos de estudo são sequências de cursos e outros conteúdos criados por alunos e alunas da Alura para organizar seus estudos. Siga planos que te interessem ou crie o seu próprio.
Passo a passo
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Conteúdo do plano
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Curso Estratégias de Customer Success: foco no cliente
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Curso Design Thinking: Concretizando ideias
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Curso PNL: comunicação efetiva para o dia a dia
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Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido
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Curso Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido
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Curso Oratória parte 1: compartilhe ideias e histórias
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Curso Oratória parte 2: apresentações em público
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Curso Comunicação não violenta: consciência para agir
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Curso Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia
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Curso Negociação parte 1: práticas essenciais
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Curso Negociação parte 2: técnicas avançadas
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Curso Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais
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Curso Princípios da influência: persuasão com foco em negócios
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Curso Design Thinking: viabilizando soluções
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