Plano de Estudo
                            
                        Relacionamento com o cliente
                                        19 cursos
                                    
                                
                                
                                
                                
                            Cursos que visam não só o desenvolvimento de competências técnicas, mas também de habilidades comportamentais necessárias para uma boa performance em qualquer área de relacionamento com o cliente de negócios digitais.
                            
                                Criado por
                                
                                    Samantha Lima
                                
                            
                        
                        
                    
                            O que é este plano de estudo?
                            
                    Planos de estudo são sequências de cursos e outros conteúdos criados por alunos e alunas da Alura para organizar seus estudos. Siga planos que te interessem ou crie o seu próprio.
Passo a passo
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                            1
Conteúdo do plano
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                        Curso Estratégias de Customer Success: foco no cliente
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                        Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido
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                        Curso Comunicação não violenta: consciência para agir
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                        Curso Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia
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                        Curso Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais
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                        Curso Relacionamento interpessoal: aprenda a lidar melhor com você e com o outro
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                        Curso Inteligência emocional: práticas para o cotidiano
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                        Curso Foco: trazendo mais resultados para o dia a dia
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                        Curso Produtividade: hábitos e práticas para o dia a dia
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                        Curso Produtividade parte 1: estratégias para o dia a dia
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                        Curso Produtividade parte 2: organização e prioridade
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                        Curso Vendas de alta performance: entendendo a necessidade do cliente
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                        Curso Vendas de alta performance: vendas na era digital
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                        Curso A Empresa Ágil: implemente o Business Agility nas organizações
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                        Curso Six Sigma: metodologia para melhoria de processos
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                        Curso Design Thinking em vendas: conhecendo seu cliente
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                        Curso LGPD: conhecendo e entendendo seus impactos
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                        Curso Storytelling: visão de negócios e desenvolvimento pessoal
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                        Curso UX Writing: conteúdo focado no usuário
 
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