Plano de Estudo
Relacionamento com o cliente
19 cursos
Cursos que visam não só o desenvolvimento de competências técnicas, mas também de habilidades comportamentais necessárias para uma boa performance em qualquer área de relacionamento com o cliente de negócios digitais.
Criado por
Samantha Lima
O que é este plano de estudo?
Planos de estudo são sequências de cursos e outros conteúdos criados por alunos e alunas da Alura para organizar seus estudos. Siga planos que te interessem ou crie o seu próprio.
Passo a passo
-
1
Conteúdo do plano
-
Curso Estratégias de Customer Success: foco no cliente
-
Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido
-
Curso Comunicação não violenta: consciência para agir
-
Curso Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia
-
Curso Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais
-
Curso Relacionamento interpessoal: aprenda a lidar melhor com você e com o outro
-
Curso Inteligência emocional: práticas para o cotidiano
-
Curso Foco: trazendo mais resultados para o dia a dia
-
Curso Produtividade: hábitos e práticas para o dia a dia
-
Curso Produtividade parte 1: estratégias para o dia a dia
-
Curso Produtividade parte 2: organização e prioridade
-
Curso Vendas de alta performance: entendendo a necessidade do cliente
-
Curso Vendas de alta performance: vendas na era digital
-
Curso A Empresa Ágil: implemente o Business Agility nas organizações
-
Curso Six Sigma: metodologia para melhoria de processos
-
Curso Design Thinking em vendas: conhecendo seu cliente
-
Curso LGPD: conhecendo e entendendo seus impactos
-
Curso Storytelling: visão de negócios e desenvolvimento pessoal
-
Curso UX Writing: conteúdo focado no usuário
-