Plano de Estudo
Relacionamento com clientes e posicionamento comercial
22 cursos
Trilha destinada para formação de profissionais que atuam nas áreas de relacionamento com clientes, inteligência de mercado e experiência do cliente.
Criado por
Alan Souza
O que é este plano de estudo?
Planos de estudo são sequências de cursos e outros conteúdos criados por alunos e alunas da Alura para organizar seus estudos. Siga planos que te interessem ou crie o seu próprio.
Passo a passo
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Conteúdo do plano
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Curso Estratégias de Customer Success: foco no cliente
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Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido
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Curso Comunicação não violenta: consciência para agir
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Curso Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia
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Curso Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais
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Curso Relacionamento interpessoal: aprenda a lidar melhor com você e com o outro
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Curso Inteligência emocional: práticas para o cotidiano
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Curso Foco: trazendo mais resultados para o dia a dia
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Curso Produtividade: hábitos e práticas para o dia a dia
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Curso Produtividade parte 1: estratégias para o dia a dia
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Curso Produtividade parte 2: organização e prioridade
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Curso Vendas de alta performance: vendas na era digital
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Curso A Empresa Ágil: implemente o Business Agility nas organizações
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Curso Six Sigma: metodologia para melhoria de processos
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Curso Design Thinking em vendas: conhecendo seu cliente
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Curso LGPD: conhecendo e entendendo seus impactos
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Curso Storytelling: visão de negócios e desenvolvimento pessoal
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Curso UX Writing: conteúdo focado no usuário
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Curso Liderança ambidestra: buscando inovação e resultados
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Podcast Inovação e Disrupção – Hipsters #167
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Curso Gerenciamento de inovação organizacional parte 1: técnicas de ideação
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Curso Gerenciamento de inovação organizacional parte 2: aplicações práticas
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Curso Design de serviços
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