QA na prática
O que é Quality Assurance?
O QA refere-se a um profissional ou equipe cuja função é garantir a qualidade no desenvolvimento de produtos ou serviços. Seu papel envolve a verificação do cumprimento de critérios e métodos ao longo dos processos operacionais. O objetivo é identificar desvios que possam comprometer a qualidade final do serviço e, ao mesmo tempo, levantar oportunidades para melhorias.
A importância do QA na qualidade e eficiência: O QA alinha a posição da empresa com as expectativas do cliente, garantindo que tudo esteja dentro do padrão de qualidade. Isso é essencial para fidelizar clientes e destacar a empresa no mercado.
Acompanhamento e asseguramento: Monitoramos a qualidade do produto ou serviço, garantindo o cumprimento de etapas e sua execução.
Identificação de ganhos operacionais: Identificamos oportunidades com base em documentações e diálogo com outros setores.
Atividades do QA: Acompanha todas as etapas do processo de desenvolvimento e documenta o nível de qualidade. Estabelece diferentes padrões de qualidade para cada produto. Desenvolve normas de inspeção. É importante que nós QAs tenhamos conhecimento sobre atividades e metodologias relacionadas, além de um perfil analítico e focado. Nossa atuação pode abranger áreas como desenvolvimento de softwares ou negocio.
Em resumo, o QA é fundamental para garantir a qualidade dos produtos e serviços, contribuindo para o sucesso da empresa e a satisfação dos clientes.