Plano de Estudo
PDI H2'24
8 cursos
1 lives/videos
Criado por
Iara Regina Martins da Silva
O que é este plano de estudo?
Planos de estudo são sequências de cursos e outros conteúdos criados por alunos e alunas da Alura para organizar seus estudos. Siga planos que te interessem ou crie o seu próprio.
Passo a passo
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Conteúdo do plano
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Video - YouTube
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Curso Negociação parte 1: práticas essenciais
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Curso Customer Success: cultura centrada em cliente
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Curso Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia
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Curso Fidelização de clientes: estratégias para manter relacionamentos a longo prazo
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Curso Gestão de negócios: visão geral de processos de negócios
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Curso Lean Six Sigma: um guia para melhoria de processos
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Curso Kaizen: implemente uma estratégia de melhoria contínua
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Curso Análise da gestão de processos: implantando melhorias
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Site https://ead.fm2s.com.br/m/lessons/certificacao-lean-seis-sigma-yellow-belt
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