Plano de Estudo
Trilha Sac
28 cursos
Passo a passo
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Conteúdo do plano
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Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido -
Curso Oratória parte 1: compartilhe ideias e histórias -
Curso Oratória parte 2: apresentações em público -
Curso Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido -
Curso Comunicação não violenta: consciência para agir -
Curso Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia -
Curso Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações -
Curso Relacionamento interpessoal: aprenda a lidar melhor com você e com o outro -
Curso Relacionamento interpessoal parte 2: melhore seu potencial -
Curso Negociação parte 1: práticas essenciais -
Curso Negociação parte 2: técnicas avançadas -
Curso Pontos fortes parte 1: descubra os seus e aprenda a gerenciá-los -
Curso Pontos fortes parte 2: habilidades e competências -
Curso Produtividade: hábitos e práticas para o dia a dia -
Curso Foco: trazendo mais resultados para o dia a dia -
Curso Hábitos: da produtividade às metas pessoais -
Curso Eficácia parte 1: hábitos para sua proatividade -
Curso Eficácia parte 2: hábitos para sua proatividade -
Curso Estresse parte 1: buscando qualidade de vida -
Curso Estresse parte 2: equilibre seu estilo de vida -
Curso Curiosidade, persistência e resiliência: da ideia à ação -
Curso Inteligência emocional: práticas para o cotidiano -
Curso Inteligência emocional: aumente seu potencial de liderança -
Curso Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços -
Curso Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço -
Curso Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões -
Curso Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços -
Curso Avalie seus conhecimentos: simulado geral
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