Plano de Estudo

Trilha Cobrança Jeitto

13 cursos

Esta trilha é um guia de aprendizado que visa desenvolver as principais habilidades, competências, estratégias e táticas necessárias para área de cobrança.

A partir do entendimento das principais habilidades pessoais e comportamentais necessárias para se apropriar dos seus pontos fortes, além de desenvolver a sua inteligência emocional e eficácia.

Aprendendo ferramentas para identificar seus pontos fortes e como aplicá-los para melhorar sua eficiência no dia a dia. Como definir objetivos e metas, e assim direcionar seus esforços. Métodos que promovem uma boa comunicação e como ela pode facilitar sua interação, seja com clientes ou com equipes de trabalho

Técnicas em negociação, a fim de resolver os conflitos com mais rapidez e eficiência.

Conhecimento em SQL/ modelagem de um banco relacional / Crie tabelas e relacionamentos entre elas / Use importação para popular o banco Além de repertórios para visualização, implementação e melhoria de processos, de modo estruturado

Criado por Samilli Oliveira Vitica Venturi

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Última atualização em

24/02/2023

O que é este plano de estudo?

Planos de estudo são sequências de cursos e outros conteúdos criados por alunos e alunas da Alura para organizar seus estudos. Siga planos que te interessem ou crie o seu próprio.

Passo a passo

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