Passo a passo

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   Conteúdo do plano

   • 
     Curso ChatGPT: desvendando a IA em conversas e suas aplicações
   • 
     Curso Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões
   • 
     Curso Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
   • 
     Curso Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço
   • 
     Curso Governança de TI: conheça os fundamentos da gestão de portfólios
   • 
     Curso KCS: implementando o serviço centrado no conhecimento
   • 
     Curso Kaizen: implemente uma estratégia de melhoria contínua
   • 
     Curso Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços
   • 
     Curso RPA: automatize processos com ferramentas No/Low Code
   • 
     Curso Reengenharia e qualidade: mudando e aperfeiçoando processos
   • 
     Curso Value Stream Mapping (VSM): conheça o mapeamento de Fluxo de Valor
   • 
     Curso Value Stream Mapping (VSM): desenhe um Mapa de Valor