Plano de Estudo
Sustentação Wareline
20 cursos
Esse plano de estudos é a base para o Time de Sustentação. Ele foca em cuidados com clientes, comunicação e auto liderança e autogestão.
Passo a passo
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Conteúdo do plano
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Curso Customer Success: cultura centrada em cliente -
Curso Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia -
Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido -
Curso Comunicação não violenta: consciência para agir -
Curso Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia -
Curso Gerenciamento de conflitos: aplicando técnicas fundamentais -
Curso Pontos fortes parte 1: descubra os seus e aprenda a gerenciá-los -
Curso Pontos fortes parte 2: habilidades e competências -
Curso Relacionamento interpessoal: aprenda a lidar melhor com você e com o outro -
Curso Relacionamento interpessoal parte 2: melhore seu potencial -
Curso Oratória: conquiste a atenção do seu público -
Curso Oratória: supere desafios com confiança -
Curso Negociação parte 1: práticas essenciais -
Curso Negociação parte 2: técnicas avançadas -
Curso Produtividade: hábitos e práticas para o dia a dia -
Curso Produtividade parte 1: estratégias para o dia a dia -
Curso Produtividade parte 2: organização e prioridade -
Curso Autoliderança: planejando o desenvolvimento pessoal -
Curso Aprender a aprender: técnicas para seu autodesenvolvimento -
Curso Fidelização de clientes: estratégias para manter relacionamentos a longo prazo
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