Passo a passo

1. 1

   Conteúdo do plano

   • 
     Curso Customer Success: cultura centrada em cliente
   • 
     Artigo CS e as diferentes áreas de relacionamento com cliente
   • 
     Artigo O que é e o que faz um time de Customer Experience?
   • 
     Artigo O cliente no centro: Customer Centric e Customer Experience
   • 
     Podcast Carreiras em Tecnologia (sem contar Programador e Designer!) – Hipsters #61
   • 
     Artigo 5 métricas para medir a qualidade do seu atendimento
   • 
     Alura+ Sucesso do Cliente: E eu com isso?
   • 
     Curso Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia
   • 
     Curso OKR: direcionando seu negócio para resultados
   • 
     Curso Lean Six Sigma: um guia para melhoria de processos
   • 
     Curso Análise de métricas para aplicativos: configurações e relatórios