Não tinha conhecimento de Zopa e Macna. Porém ao conhecer o conceito de MACNA, vejo que acabo aplicando essa técnica em negociação com usuário de aplicações sistémicas que sempre no final apresento uma alternativa ao que esta sendo solicitado que acaba agradando a parte interessada.
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Zopa e Macna
Olá, Leandro. Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua experiência e enriquecer o nosso fórum.
As vezes aplicamos no nosso dia a dia técnicas e nem percebemos, parabéns por aplicar os conhecimentos na sua rotina.
Tenha uma ótima jornada de estudos!
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