Whatsapp

Marianna Fernandes Salviano · 2025-09-25 10:18

Olá. Td bem? É possível disponibilizar o chatbot no whatsapp? Como eu faço para disponibilizar? Obrigada.

Oi, Marianna! Como vai?

Sim, você consegue publicar seu agente do Copilot Studio no WhatsApp. Resolva fazendo o seguinte:

Passos para publicar no WhatsApp

Verifique pré-requisitos do canal WhatsApp.
Defina a autenticação do agente como Nenhuma autenticação ou Autenticar manualmente.
Publique o agente.
No Copilot Studio > Canais, selecione WhatsApp e clique em Continuar.
Escolha a assinatura do Azure e o recurso do Azure Communication Services (ACS), depois Continuar.
Selecione o número de telefone para conectar e clique em Implantar.
Aguarde o QR Code e escaneie com o WhatsApp para iniciar a conversa.

Observações importantes

Ao publicar no WhatsApp, conteúdo do agente e conversas podem ser compartilhados com o WhatsApp (saem dos limites de conformidade/região da sua organização).
Cartões Adaptáveis no WhatsApp suportam somente:
- Action.Submit (até 3 botões),
- Input.ChoiceSet (lista com até 10 opções + enviar),
- Action.OpenUrl (abrir link).

Para todos os detalhes, você pode acessar a documentação oficial:
Publicar agente no WhatsApp - Microsoft Learn

Espero ter ajudado. Conte com o apoio do Fórum na sua jornada. Fico à disposição.

Abraços e bons estudos!

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