Olá. É possível passar informações para o Watson a partir de consultas a algum banco de dados particular do negócio? Por exemplo, seguindo o exemplo colocado do bot da aluraphone. Se eu perguntar "qual a situação da minha entrega?", poderia o bot acessar um serviço, buscar esta informação e trazer para o usuário?
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Watson - Buscar informações de um serviço separado
Olá Lourival tudo bem com você??
É possível sim. Tudo vai depender da forma como você utilizará a API e programará seu bot. Para esse nível de aplicação, exige que conheça alguma das linguagens de programação(Java, Node JS ou Python) disponíveis para utilizar o Watson da IBM e conhecimentos para efetuar as integrações.
Conforme você pode observar aqui na documentação técnica
Na barra lateral da documentação é possível verificar os recursos, referências e até tutoriais em português de como construir seu bot.
Espero ter te ajudado e qualquer dúvida é só retornar aqui!