Semana passada tive a experiência de participar de uma "War Room" na empresa onde trabalho. O incidente afetou serviços que atendia o Brasil. Foram 5 dias de atividades intensas para normalizar os ambientes afetados. Quando um incidente grave acontece é desafiador. Coloca o conhecimento técnico e a inteligência emocional a prova de fogo...rs.
