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VSM para mapear processos que não sejam de TI

Referente ao curso Value Stream Mapping (VSM): conheça o mapeamento de Fluxo de Valor, no capítulo Aprendendo juntos e atividade Conclusão

por Estudante
| 59.6k xp | 3 posts

Tenho dúvidas sobre a utilização do VSM para mapear processos que não sejam de TI como, por exemplo, mapear processo de áreas de apoio (gestão de pessoas)

1 resposta
por TENILLE MARTINS VICTORIA
| 119.9k xp | 54 posts

Espero te ajudar com esse exemplo abaixo:

Passos para Criar um VSM para Gestão de Pessoas

  1. Identificar o Processo de Gestão de Pessoas:

    • Recrutamento e Seleção
    • Integração (Onboarding)
    • Treinamento e Desenvolvimento
    • Avaliação de Desempenho
    • Retenção e Engajamento
    • Desligamento

  2. Mapear o Estado Atual:

    • Desenhar o fluxo atual de atividades para cada uma das etapas acima.
    • Identificar as entradas e saídas de cada etapa.
    • Anotar os tempos de ciclo, tempos de espera, gargalos e ineficiências.

  3. Análise do Estado Atual:

    • Identificar áreas de desperdício ou ineficiências.
    • Avaliar a eficácia dos processos atuais.
    • Coletar feedback dos colaboradores sobre os processos.

  4. Desenvolver o Estado Futuro:

    • Propor melhorias para eliminar desperdícios e aumentar a eficiência.
    • Definir novas práticas ou ferramentas a serem implementadas.
    • Estabelecer métricas de sucesso para monitorar as melhorias.

Exemplo de VSM para Recrutamento e Seleção

Estado Atual:

  1. Recebimento de Currículos:

    • Entrada: Anúncios de vagas, candidaturas online
    • Processo: Triagem inicial de currículos
    • Saída: Currículos pré-selecionados
    • Tempo de Ciclo: 3 dias
    • Tempo de Espera: 2 dias
    • Problemas: Alto volume de currículos irrelevantes

  2. Entrevistas Iniciais:

    • Entrada: Currículos pré-selecionados
    • Processo: Entrevistas por telefone
    • Saída: Lista de candidatos para entrevista presencial
    • Tempo de Ciclo: 5 dias
    • Tempo de Espera: 3 dias
    • Problemas: Dificuldade em agendar horários com candidatos

  3. Entrevistas Presenciais:

    • Entrada: Lista de candidatos
    • Processo: Entrevistas com gestores
    • Saída: Seleção de candidatos finais
    • Tempo de Ciclo: 7 dias
    • Tempo de Espera: 5 dias
    • Problemas: Processo demorado, atrasos nas decisões

  4. Ofertas de Trabalho:

    • Entrada: Candidatos finais
    • Processo: Proposta de emprego e negociações
    • Saída: Contratações confirmadas
    • Tempo de Ciclo: 4 dias
    • Tempo de Espera: 2 dias
    • Problemas: Negociações prolongadas, algumas propostas recusadas

Estado Futuro Proposto:

  1. Recebimento de Currículos:

    • Melhoria: Implementar software de triagem automática
    • Novo Tempo de Ciclo: 1 dia
    • Redução de Desperdício: Menor tempo de triagem, maior relevância dos currículos

  2. Entrevistas Iniciais:

    • Melhoria: Utilizar ferramentas de agendamento automático
    • Novo Tempo de Ciclo: 3 dias
    • Redução de Desperdício: Menor tempo de espera para agendamento

  3. Entrevistas Presenciais:

    • Melhoria: Adotar entrevistas virtuais para fases iniciais
    • Novo Tempo de Ciclo: 4 dias
    • Redução de Desperdício: Menor necessidade de deslocamento, decisões mais rápidas

  4. Ofertas de Trabalho:

    • Melhoria: Standardizar ofertas e pacotes de benefícios
    • Novo Tempo de Ciclo: 2 dias
    • Redução de Desperdício: Negociações mais rápidas, maior taxa de aceitação

Benefícios do VSM na Gestão de Pessoas

  • Identificação de Desperdícios: Ajuda a encontrar etapas que não agregam valor ao processo.
  • Melhoria Contínua: Fornece uma base para melhorias contínuas nos processos de gestão de pessoas.
  • Alinhamento: Facilita a comunicação e o alinhamento entre diferentes departamentos envolvidos na gestão de pessoas.
  • Eficiência: Aumenta a eficiência do processo, reduzindo tempos de ciclo e tempos de espera.

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