Ariel está em contato com uma nova cliente e sabe que ter uma atuação e visão estratégica é essencial e o diferencial da área de Customer Success.
Quais são as ações necessárias para desenvolver e aplicar uma visão estratégica para cada cliente? Resposta:
Para aplicar a visão estratégica, Ariel precisa conhecer os objetivos do negócio da cliente, assim terá o conhecimento das dores e trará soluções assertivas e eficazes para a jornada. Gerar laços de confiança,pois assim o cliente será mais colaborativo com os dados necessários para gerar insigths. E por fim, Ana será assertiva ao sugerir insigths baseados em dados para a cliente obter sucesso em sua jornada.
