Acredito que antes de iniciar a prática de escuta ativa, ou querer receber o feedback dos colaboradores o Gerente tem que pensar em uma forma de estabelecer uma conexão de confiança com o time: ele abriu espaço de fala, ouviu um a um e mesmo assim não obter respostas, pode ser devido sua postura durante as reuniões, mas acredito haver uma falta de segurança do time em se expressar também.