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Videos travando

Todos os videos, não importando que curso eu dê play, trava em algum momento me forçando dar refresh na página. Acabei de comprar o serviço e estou bem decepcionada com um erro tão banal. E não é justo apenas indicar o uso de VPN (como em todos os outros tópicos abertos por esse erro) porque em nenhum outro serviço de streaming de video isso acontece (Coursera, EDX, Lit), só aqui. Não é a internet.

Não existe nenhuma solução plausível?

Abs

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Oi, Carolina, tudo bem?

Vou repassar o problema para à equipe. Você usa add block? Se sim, desativa para a Alura e testa novamente.

Boa tarde Laís!

Desativei o uBlock, tirei de HD... e mesmo assim ele trava e só retorna dando refresh na página.

Obrigada pela ajuda.

Oi, Carolina, o problema ainda persiste?

Infelizmente não. Tentei outros navegadores e continua o problema. Infelizmente os travamentos acontecem diversas vezes durante o mesmo video,

Um "gato" que funciona é ligar e desligar o HD quando trava.. ele volta a carregar e a rodar, sem precisar dar refresh na página.