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vídeos parando a cada 5min

Olá, estou fazendo a formação de Bisiness Intelliigence porém estou com o problema do vídeo ficar parando a cada 5min em média. já tentei o ctrl+shift+r comentado em outra postagem, já troquei de navegadores, minha conexão é de 300mb. Fica complicado ter que ficar copiando o link, fechando o navegador, abrindo outro e colando o link para poder continuar assistindo os vídeos. Por favor vejam se tem outra opção para resolver esse problema. Grato Hilario

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Oi Hilário, como você está?

Desculpe por aguardar tanto para receber uma resposta e sinto muito que esteja passando por essas inconsistências.

É possível estar ocorrendo algum problema no servidor. Na Alura trabalhamos com vários servidores e para verificar qual funcionará melhor no seu caso, peço que acesse o "Diagnóstico de vídeos", clicando nos 3 pontinhos que fica na parte superior e no lado direito do vídeo e, em seguida, selecione a opção “Problemas com o vídeo”.

Recorte de uma captura de tela que mostra uma tela de vídeo aula da Alura. No canto superior direito, há o sinal de seta que indica ir para a próxima atividade, e em seguida três pontinhos, na vertical. Os três pontinhos foram clicados, está destacada por uma seta vermelha e um menu está logo abaixo. A segunda opção, problemas com o vídeo, está destacada e uma seta vermelha aponta pra ela.

Abrirá uma página com uma amostra de todos os servidores disponíveis. Teste os vídeos disponíveis na página e após descobrir qual funciona melhor em sua máquina, copie o log que está na página e envie um e-mail para o time de comercial informando que está tendo problemas para acessar os vídeos, encaminhando o log que você copiou.

  • Email do time do comercial: atendimento@alura.com.br

Na imagem abaixo um exemplo do log gerado:

Recorte de uma captura de tela de um log gerado no diagnóstico de vídeo, com informações técnicas do navegador e status dos servidores. no canto inferior direito há um botão de copiar log

Dessa forma, a mudança do servidor poderá ser feita e você poderá dar continuidade aos estudos.

Espero ter ajudado! Qualquer dúvida estarei à disposição para te ajudar.

Bons estudos!

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