Solucionado
Olá não estou conseguindo assistir a nenhum vídeo na plataforma, todos dão essa mensagem de erro:
The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.Estava tudo funcionando normalmente no meu último uso.
Testei com chrome, firefox e brave
as vezes dá esse erro também:
HLS playlist request error at URL: https://video.alura.com.br/hls/alura/168072428-sd.mp4/index.m3u8?cdn_hash=01f14a1c801074c96d7438876e612fb5&cdn_creation_time=1579887157&cdn_ttl=7200.
Leonardo, CRTL+F5 ou tenta trocar de browser. Algumas pessoas relataram esse erro durante a semana. Acho que também seria bom entrar em contato com a equipe pelo formulário abaixo:
já dei refresh e tentei em 3 browsers, oq funcionou foi rotear a internet do meu celular, nao sei pq.
Nem roteando a internet do celular o meu funcionou, também tentei com 3 browsers diferentes.
Desanimado dessa plataforma para estudar.
Felipe, acho que a melhor forma é mesmo tentar pelo Contato da Alura. Esse problema não acontece com boa parte dos estudantes, mas realmente atrapalha quem quer estudar.
agora parou de funcionar mesmo no celular.
Eita cara, melhor entrar mesmo em contato com eles para resolver. Afinal o "taxímetro" está rodando.
já entrei, nenhuma resposta ainda.
Eu estava com o mesmo problema. Em algum outro tópico aqui falaram que bastava mudar o DNS. Mudei o meu para o da Google 8.8.8.8 e funcionou.
putz, ai deu ruim. o modem q a tim me deu não dá pra trocar o dns.
Faz no próprio windows. https://tecnoblog.net/214234/mudar-dns-windows-10-mac/
Legal, funciona se trocar pro DNS da cloudfare, o 1.1.1.1 e 1.0.0.1.
Porém to no ubuntu e no próprio site deles tem o passo a passo pra vários sistemas, incluindo android e ios
https://1.1.1.1/pt-BR/dns/
Oi Leonardo,
Que bom que funcionou a troca de DNS. Qual rede você usa em casa e no celular? Pra ajudar a gente a rastrear o problema aqui
Sergio, vc diz qual operadora eu contrato? Em casa é Tim Live e meu celular também é TIM