Estou fazendo curso de html5 e css3 e os vídeos desse curso demoram muito para carregar, e quando carregam, ficam em apenas uma tela preta e o áudio e eu não consigo continuar com a aula pois não tenho as tags.
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Nicolas, tudo bom?
Problemas técnicos acredito que seja mais eficaz você entrar direto em contato com a equipe da Alura:
http://www.alura.com.br/contato
No fórum tem uma Busca que pode te ajudar na procura de problemas parecidos com os seus.