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Vídeos não carregam até o fim

Não sei se este é o local correto, mas desde ontem os vídeos não estão carregando na Plataforma. Como faço para reportar estes problemas técnicos?

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Na página de FAQ da Alura (http://suporte.alura.com.br/) tem um formulário de contato. Na parte superior direita da página, "Não encontrei solução".

Nas configurações do vídeo, você também pode tentar mudar o player.

obrigado pela ajuda!!!