Vídeo travado no minuto 02:43

Oii, Emilly! Tudo bem?

Desculpa pela demora em responder a você.

Em alguns momentos podem ocorrer uma instabilidade no servidor que pode impedir a reprodução dos vídeos. Veja algumas ações que podemos fazer para solucionar:

• Abra o curso em outros navegadores;
• Desative todas as extensões ou softwares de bloqueio de anúncios;
• Mantenha o navegador atualizado;
• Pare ou pause os downloads que esteja realizando, pois esse momento consume bastante a internet;
• Reinicie o modem ou roteador;
• Ligue o computador diretamente no modem usando uma conexão ethernet e desative o sinal WiFi.

Caso ainda, sim, não funcione, pode estar acontecendo um problema na incompatibilidade do servidor. Na plataforma da Alura usamos vários servidores, e pode acontecer de um ou outro não ser indicado para sua máquina.

Para isso, acesse novamente o vídeo e clicando nos três pontinhos que ficam na parte superior direita do vídeo, e selecionando problemas com o vídeo? ou diretamente no link que está aparecendo no seu vídeo.

A página que vai abrir terá uma amostra de todos os servidores disponíveis.

Após testar os vídeos e descobrir qual funciona melhor no seu computador, copie o log que será gerado na parte superior da página e envie um e-mail para o time de comercial (atendimento@alura.com.br) informando que está tendo problemas com o vídeo e encaminhando o log que você copiou.

Dessa forma, a mudança de servidor será realizada e você poderá continuar o curso tranquilamente.

Espero ter ajudado!

Bons estudos, Emilly!