Inciei o curso, mas o vídeo apresenta erro ao reproduzir. Segui o tutorial para gerar o relatório de erro, mas o arquivo apresentado é vazio.
Inciei o curso, mas o vídeo apresenta erro ao reproduzir. Segui o tutorial para gerar o relatório de erro, mas o arquivo apresentado é vazio.
Oii, Paloma! Como você está?
Obrigada por compartilhar sobre o impedimento que está tendo ao assistir o vídeo. Deixarei abaixo algumas recomendações para te ajudar com esse problema.
estarSe depois de realizar os testes acima e o vídeo ainda não funcionar, é possível estar ocorrendo algum problema no servidor. Na Alura trabalhamos com vários servidores e para verificar qual funcionará melhor no seu caso, peço que acesse o "Diagnóstico de vídeos", clicando nos 3 pontinhos que fica na parte superior e no lado direito do vídeo e, em seguida, selecione a opção “Problemas com o vídeo”.
Abrirá uma página com uma amostra de todos os servidores disponíveis. Teste os vídeos disponíveis na página e após descobrir qual funciona melhor em sua máquina, copie o log que está na página e envie um e-mail para o time de comercial informando que está tendo problemas para acessar os vídeos, encaminhando o log que você copiou.
Na imagem abaixo um exemplo do log gerado:
Dessa forma, a mudança do servidor poderá ser feita e você poderá dar continuidade aos estudos.
Espero ter ajudado! Qualquer dúvida estarei à disposição para te ajudar.
Bons estudos, Paloma!