Já há alguns dias não consigo assistir às vídeo-aulas pois estão sem som. Já testei de todas as formas possíveis e nada resolve. O menu de volume na barra do player está no máximo, meu browser não está bloqueando o áudio e meus fones funcionam perfeitamente em outros websites.
Ei, Bruno! Tudo bem?
Sinto muito que esse impedimento tenha surgido, mas não se preocupe, vou te auxiliar.
Aqui na Alura trabalhamos com vários servidores. Para descobrir qual funciona melhor no seu caso, acesse o nosso diagnóstico de vídeo clicando nos três pontinhos que ficam na parte superior direita do vídeo, e selecionando problemas com o vídeo? ou diretamente no link que está aparecendo no seu vídeo.
A página que vai abrir terá uma amostra de todos os servidores disponíveis.
Após testar os vídeos e descobrir qual funciona melhor no seu computador, copie o log que será gerado na parte superior da página e envie um e-mail para o time de comercial (atendimento@alura.com.br) informando que está tendo problemas com o vídeo e encaminhando o log que você copiou.
Assim a mudança de servidor poderá ser feita para que você usufrua de todo nosso conteúdo sem mais preocupações!
Espero ter ajudado! Estou a disposição.
Caso este post tenha lhe ajudado, por favor, marcar como solucionado!