primeiro Preciso conhecer todas as características do meu produto, geladeira. depois com perguntas acertivas e aberta identificar as possíveis necessidades do cliente esquimó. necessidade que muitas vezes nem imaginou ter. pois porque falar algo em um lugar extremamente gelado. 3- estar preparado para negativas e objeções. caso ocorram. 4 não perder a chance de fechar a venda.
