Ouvir o cliente com atenção, entender a sua necessidade e oferecer o que irá solucionar esta necessidade, ou ainda mais que isso.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Ouvir o cliente com atenção, entender a sua necessidade e oferecer o que irá solucionar esta necessidade, ou ainda mais que isso.
Isso mesmo Juliane, é um processo de relacionamento que tem essa parte de troca de valores dos dois lados, solucionando a dor do cliente :)