Preparação: Quem é um esquimo, afinal? Uma pessoa que vive no Circulo Polar Ártico, ou seja, uma pessoa que convive em uma sociedade com temperaturas extremamente baixas. Compaixão nesse momento é importante, para se colocar no lugar dessa pessoa e entender pelo menos um pouco sobre sua rotina e seu ambiente de convivio.
Oi, Luan! Como vai?
Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.
Você destacou bem a preparação e a importância da empatia para entender o contexto do esquimó, o que se conecta bem com o conceito do PESC, ao reforçar o olhar para a pessoa antes do produto. Continue explorando esse tipo de raciocínio, pois ele fortalece a comunicação e torna a venda mais alinhada à realidade do cliente.
Como incentivo, siga aprofundando essa leitura do contexto antes de qualquer proposta.
Dica: exercite o PESC listando, em poucas linhas, quais problemas a pessoa enfrenta no dia a dia e como o produto pode se encaixar nisso, mesmo que de forma não óbvia. Esse treino ajuda a desenvolver argumentação e escuta ativa.
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