Preparação: Quem é um esquimo, afinal? Uma pessoa que vive no Circulo Polar Ártico, ou seja, uma pessoa que convive em uma sociedade com temperaturas extremamente baixas. Compaixão nesse momento é importante, para se colocar no lugar dessa pessoa e entender pelo menos um pouco sobre sua rotina e seu ambiente de convivio.
Na sequÊncia, analisaria quais perguntas são importantes para se fazer a este tipo de cliente, para entender qual a necessidade dessa pessoa ter uma geladeira num ambiente tão gelado! Por outro lado, me prepararia trazendo as informações que agregariam valor para que respondessem a pergunta inicial, pois um Esquimó precisa de fato beber água em seu estado líquido ou temperatura ambiente, manter alimentos em uma certa temperatura e em um lugar propício para seu armazenamento. Após todas essas soluções para o seu bem-estar e conforto, eu efetuaria a venda construindo um relacionamento com o Esquimó para que ele se sinta conectado a mim, precisando tirar qualquer dúvida ou resolver qualquer problema que tenha com a sua geladeira, afinal não basta apenas comprar e receber a geladeira, é preciso administrá-la conforme quanto ela atenderá as suas necessidades, podendo até precisar de uma geladeira ainda maior, futuramente.
