Eu faria um wireframe, buscaria exemplos de como é a planta das lojas do mesmo segmento e procuraria (seja através de uma pesquisa ou de alguma outra forma) entender a melhor forma de oferecer os serviços da loja para as pessoas usuárias
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Eu faria um wireframe, buscaria exemplos de como é a planta das lojas do mesmo segmento e procuraria (seja através de uma pesquisa ou de alguma outra forma) entender a melhor forma de oferecer os serviços da loja para as pessoas usuárias
Olá, Yasmin!
A criação de um wireframe é uma excelente ideia, pois permite que você visualize a disposição dos elementos na loja e como eles interagem entre si.
Além disso, buscar exemplos de plantas de lojas do mesmo segmento é uma ótima maneira de entender o que já funciona no mercado. Isso pode te dar insights valiosos sobre como organizar a sua própria loja.
Quanto à pesquisa para entender a melhor forma de oferecer os serviços da loja para as pessoas usuárias, isso é fundamental. Afinal, o objetivo do design thinking é centrar a solução nas necessidades do usuário. Portanto, entender o que as pessoas usuárias valorizam e como elas preferem ser atendidas é essencial para o sucesso da sua solução.
Agora, um passo que você poderia adicionar ao seu processo é a realização de testes com usuários, assim como Pedro e Laura fizeram. Isso significa que, após criar o seu wireframe, você poderia apresentá-lo a algumas pessoas usuárias e pedir a opinião delas. Isso te ajudaria a identificar possíveis problemas e melhorias antes de implementar a solução de fato.
Por exemplo, você poderia criar um wireframe de como a loja seria organizada, apresentá-lo a algumas pessoas usuárias e perguntar: "Você acha que essa disposição facilita a sua experiência de compra? Por quê?". Com base no feedback delas, você poderia fazer ajustes no seu wireframe e repetir o processo até chegar a uma versão que atenda às necessidades e expectativas das pessoas usuárias.
Espero ter ajudado e bons estudos!