Que linda mensagem nos traz esse curta metragem! Sempre acreditei no poder do sorriso, da empatia, do elogio. Passei 12 anos na minha empresa trabalhando com atendimento ao cliente, sempre atendi sorrindo e da forma como gostaria de ser atendida. Sempre tratei colegas e subalternos como iguais, me importando e sabendo seus nomes, times, nome dos filhos... Sempre colhi frutos de empatia, alegria com minha chegada, ser querida. Esse curso com esses recursos é um presente pra nós. Estou aqui porque desejo adquirir mais conhecimento de como lidar com as pessoas, pq vale a pena, e esse vídeo é um lembrete maravilhosos disso! Já quero passar na próxima reunião! Obrigada! Obs: Achei que quando ele ficou mal, as pessoas da fila fariam por ele o mesmo que ele fez por elas, fiquei nessa expectativa. rsrs..
