No caso da Gatito, eu teria feito uma prototipagem física, uma maquete. Nada muito elaborado, usando caixas de papelão, canetas, objetos que representassem ás áreas de produtos. Também chamaria os funcionários, para que houvessem mais ideias quanto à configuração das coisas. A cada configuração nova da maquete, eu tiraria uma foto, para documentar as opções desenvolvidas. Após a definição e aplicação do novo layout da loja, de acordo com a viabilidade financeira e estrutural, faria o mesmo que a Laura, pediria o feedback aos clientes em troca de um pequeno brinde. Caso tivesse um banco de dados com os emails de clientes, também enviaria um pequeno questionário online para que respondessem.
