UX - Serviço

Olá Caroline, tudo bem? Espero que sim!

A utilização da UX Design dentro das empresas nos ajuda a entender melhor quais são as principais necessidades e dores das pessoas usuárias, também nos aponta possíveis problemas e pontos de atenção. Com todas essas informações podemos entender como fazer produtos mais assertivos, agradáveis e úteis para a pessoa usuária, trazendo como consequência maior satisfação, adesão e fidelização.

Minha recomendação é que você estude sobre UX Research e Design Thinking, pois são áreas que ajudam a identificar possíveis dores e oportunidades:

• UX Research: metodologias e imersão em pesquisa, com a instrutora Tuanny Dias;
• UX Research: entrevistando pessoas usuárias, com a instrutora Tuanny Dias;
• Design Thinking: viabilizando soluções, com o instrutor André Tardelli.

Dentro da UX Design podemos encontrar diversas ferramentas que trazem os mais diversos benefícios para as empresas e para as pessoas usuárias =)

É isso Caroline! Espero ter ajudado!